CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
Chính sách đổi trả hàng tại 888 Mobile mang đến quyền lợi nhất định đối với khách hàng. Với chính sách đổi trả hàng minh bạch, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. HIỂU ĐÚNG VỀ ĐỔI/ TRẢ HÀNG HÓA
Đổi trả hàng hóa tại 888 Mobile có nghĩa là khách hàng muốn trả lại hàng hóa đã mua, hoặc đổi hàng hóa đã mua và mua một sản phẩm khác tại 888 Mobile.
Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng muốn đổi, trả hàng hóa. 888 Mobile luôn tôn trọng quyết định của quý khách. Vì vậy chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu đổi trả hàng hóa cho quý khách theo đúng quy định của chính sách đổi trả hàng của công ty.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/ TRẢ HÀNG HÓA
- Trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng. Nếu sản phẩm quý khách đã mua tại 888 Mobile chưa bị hư hỏng vật lý hoặc xuống cấp về hình thức. Còn đầy đủ tem nhãn của 888 Mobile và phụ kiện đi kèm. Khách hàng có thể trả lại hàng hóa hoặc đổi sang hàng hóa khác không phát sinh bất kỳ chi phí gì.
- Hàng bị lỗi thuộc về nhà sản xuất sẽ được kỹ thuật viên của Trung tâm kiểm tra và xác nhận cùng với khách hàng tại thời điểm nhận hàng.
- Hàng bị lỗi đã được trung tâm khắc phục nhưng không có hiệu quả thì sẽ được xác nhận bảo hành.
- Hàng đổi/ trả phải sạch sẽ, còn nguyên tem nhãn, phiếu mua hàng trùng với sản phẩm đổi trả.
3. MẶT HÀNG KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI/ TRẢ
- Hàng bị lỗi mà nguyên nhân từ phía khách hàng như sản phẩm bị móp méo, vào nước, trầy xước, cháy nổ…
- Hàng được mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng không còn nguyên tem, không còn phiếu bảo hành, phiếu bị rách hoặc phiếu không trùng với sản phẩm.
4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ SAU 7 NGÀY MUA HÀNG
- Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày sẽ được đổi trả theo giá tại thời điểm trả lại hàng (tính theo báo giá linh kiện của trung tâm). Trường hợp giá tại thời điểm nhập lại cao hơn giá thời điểm khách mua hàng thì giá nhập lại sẽ căn cứ vào giá tại thời điểm khách mua hàng.
- Nếu khách hàng muốn đổi sang mặt hàng khác mà có giá trị thấp hoặc cao hơn giá sản phẩm sẽ được trung tâm tính và bù trừ cho khách.
- Trường hợp tại thời điểm khách đổi trả hàng mà loại hàng đó trên thị trường không còn bán thì giá đổi trả sẽ được căn cứ trên giá khách mua để bàn bạc giá nhập lại.
Trên đây là chính sách đổi trả hàng tại trung tâm. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng hóa quý khách vui lòng liên hệ: 0888.900.999
888 Mobile kính chúc quý khách hàng sức khỏe và thành công.
